Regulamin świadczenia usług

§1 Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem, określa zasady świadczenia usług serwisowych przez Docame Totubu z siedzibą przy Alei Batalionów Chłopskich 2 w Rzeszowie.

1.2. Kontakt z usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail [email protected] oraz telefonicznie pod numerem +48 17 856 56 43.

§2 Definicje

2.1. Usługodawca oznacza podmiot prowadzący serwis rowerowy Docame Totubu.

2.2. Klient oznacza osobę fizyczną korzystającą z usług serwisowych lub kontaktującą się w tym celu.

2.3. Usługa oznacza czynność serwisową wykonywaną na rowerze klienta, w tym przegląd, naprawę lub regulację elementów roweru.

§3 Zakres usług

3.1. Usługodawca świadczy usługi obejmujące przeglądy okresowe, naprawy opon i dętek, regulację hamulców i przerzutek, serwis napędu oraz oświetlenia rowerowego.

3.2. Zakres konkretnej usługi ustalany jest indywidualnie na podstawie zgłoszenia klienta oraz oględzin roweru.

§4 Zasady zgłoszeń i umawiania terminów

4.1. Zgłoszenia przyjmowane są telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej.

4.2. Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie, w zależności od zakresu prac oraz bieżącej dostępności warsztatu.

§5 Płatności

5.1. Wysokość opłaty za usługę ustalana jest na podstawie zakresu wykonanych prac oraz użytych części zamiennych.

5.2. Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że strony ustalą inaczej.

§6 Odpowiedzialność

6.1. Usługodawca dokłada należytej staranności przy wykonywaniu usług serwisowych zgodnie z posiadaną wiedzą techniczną.

6.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za usterki wynikające z wad ukrytych roweru, niezgłoszonych przez klienta w momencie przyjęcia zlecenia.

§7 Reklamacje

7.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi drogą mailową lub osobiście w siedzibie usługodawcy.

7.2. Reklamacje rozpatrywane są indywidualnie, w rozsądnym terminie od momentu zgłoszenia.

§8 Postanowienia końcowe

8.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

8.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, o czym poinformuje poprzez publikację aktualnej wersji na stronie internetowej.